Retours et Échanges
Chez Tartine et Chocolat, nous souhaitons que chaque pièce apporte une entière satisfaction ; vous disposez ainsi de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition avec le bon de retour dûment complété.
Expédition des articles
Affranchissez votre colis ou utilisez l'étiquette prépayée fournie (selon les conditions en vigueur) et déposez-le dans le point de collecte de votre choix.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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